Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и Уведомление об обработке персональных данных
Gorskiy city hotel уважает конфиденциальность каждого человека, который посещает наш отель и  использует  наш веб-сайт. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые:

• предоставляются нам, когда вы останавливаетесь в нашем  отеле или путешествуете с нами (или делаете запросы на размещение в отеле или путешествие с нами), либо вами, либо третьей стороной, через которую вы сделали запрос или бронирование;
• мы получаем от вас, когда вы посещаете  веб-сайт  Gorskiy city hotel , или которые мы получаем в рамках любого взаимодействия с вами.

В следующих разделах настоящей Политики конфиденциальности описаны типы персональных данных, которые мы собираем, как и в каких целях мы используем эти персональные данные, каким лицам мы предоставляем доступ к ним, а также доступные вам варианты и права, которые вы можете осуществить в отношении использования нами ваших персональных данных. Кроме того, мы расскажем о мерах, которые мы принимаем для защиты персональных данных, которые мы храним, и о том, как связаться с нами по вопросам касательно нашей политики конфиденциальности, а также в связи с осуществлением ваших прав.

1. Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «ОРБИТА» (ООО "ОРБИТА" (Gorskiy city hotel) — это оператор персональных данных, зарегистрированный в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций под номером 54-18-003919.

2. Персональные данные, которые мы собираем
фамилия, имя, отчество; год рождения; месяц рождения; дата рождения; место рождения; адрес; семейное положение; социальное положение; образование; профессия; доходы; национальная принадлежность; состояние здоровья; паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, организация, выдавшая паспорт, адрес по месту регистрации; адрес по месту фактического проживания; ИНН; серия и номер свидетельства государственного пенсионного страхования; данные полиса обязательного медицинского страхования; данные справки медицинского освидетельствования; данные документа об образовании: серия и номер, дата выдачи, наименование образовательного учреждения, квалификация по документу; сведения об аттестации; сведения о повышении квалификации; сведения о переподготовке кадров; сведения о наградах, поощрениях; контактная информация (номер домашнего телефона, номер мобильного телефона, номер рабочего телефона, e-mail); сведения о воинском учете; данные трудовой книжки: серия, номер, сведения о трудовом стаже, сведения о предыдущих местах работы; фотография.

2.1 Персональные данные, которые вы предоставляете на добровольной основе
Мы будем собирать, хранить и обрабатывать информацию о вас, если вы добровольно предоставляете нам такую информацию в связи со следующим:

• при заполнении формы на  нашем веб-сайте;
• при заполнении регистрационной карты на бумажном носителе;
• при предоставлении согласия на получение маркетинговой информации от нас;
• при создании онлайн-счета и управлении настройками;
• при связи с нами по телефону или лично (например, в связи с бронированием);
• при отправке писем, сообщений электронной почты или сообщений в социальных сетях;
• при подписке на получение услуг от нас (например, новостная рассылка, блог или подписка на страницу в социальных сетях);
• при запросе рекламной информации от нас (например, информации о любом из наших товаров или услуг, в том числе о подарочных сертификатах Gorskiy city hotel);
• при участии в опросе, конкурсе или розыгрыше призов; или
• при предоставлении нам контента

Виды информации, которые мы можем получить, включают в себя:

• данные о паспорте и визе, платежные данные, историю поездок и сведения о пассажирах;
• даты вашего пребывания в отеле или путешествия с нами и связанные с этим расходы;
• данные о покупке или доставке продуктов или услуг;
• отзывы и мнения о наших продуктах и услугах;
• информацию, которую мы получаем от третьих лиц, через которых вы совершали бронирования;

Персональные данные "особой категории"
Мы не собираем данные, которые в силу своего характера являются особенно конфиденциальными (например, генетические данные, биометрические данные, данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические мнения, сексуальную жизнь, сексуальную ориентацию, религию или другие убеждения, данные о состоянии здоровья, наличии судимости или членстве в профсоюзе), если вы не предоставляете их добровольно.
Мы можем использовать определенные конфиденциальные данные (или "данные особой категории"), если вы дадите свое согласие на это, для лучшего обслуживания и удовлетворения ваших потребностей. Примеры конфиденциальных персональных данных, которые мы можем собирать и обрабатывать, включают в себя данные о:

• пищевых аллергиях;
• диетических требованиях, которые могут быть связаны или указывать на вашу религию, состояние здоровья или другие конфиденциальные персональные данные;
• требованиях к средствам передвижения;
• инвалидности;
• состоянии здоровья.

2.2 Персональные данные, которые мы собираем автоматически
При посещении веб-сайта Gorskiy city hotel  мы также можем собирать некоторые данные с помощью "файлов cookie" и других автоматизированных средств. Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, которые ваш браузер сохраняет на жестком диске вашего компьютера. Такие данные могут включать в себя следующие данные:

• дата и время;
• исходный IP-адрес;
• имя домена;
• тип браузера и используемая операционная система (если такие данные предоставляются браузером);
• URL-адрес страницы, с которой был совершен переход по ссылке (если такие данные предоставляются браузером);
• запрашиваемый объект;
• статус выполнения запроса;
• географическое положение; или
• языковые предпочтения.

Для получения более подробной информации о файлах cookie, их использовании и о том, какими вариантами в отношении сбора ими информации на данном сайте вы располагаете, нажмите здесь.

3. Использование персональных данных
Компания Gorskiy city hotel, как поставщик услуг в области гостиничного бизнеса, имеет законную коммерческую заинтересованность в ведении и улучшении своего бизнеса и предоставляемых услуг. Поэтому компания Gorskiy city hotel  использует и обрабатывает ваши персональные данные для:

• создания контента, который будет актуален для наших посетителей;
• улучшения наших веб-сайтов и страниц в социальных сетях и обеспечения того, чтобы контент на них был представлен для вас наиболее эффективным способом;
• предоставления вам информации, продуктов или услуг, которые вы запрашиваете у нас или которые, как мы полагаем, могут вас заинтересовать;
• облегчения бронирования, оплаты и других административных процессов, связанных с вашим пребыванием или путешествием;
• оценки и анализа общих тенденций и закономерностей, связанных с нашим бизнесом;
• обеспечения безопасности и защиты наших гостей и посетителей;
• ведения общей отчетности;
•   того, чтобы мы могли собирать анонимные, обобщенные статистические данные, которые позволяют нам понять, как пользователи используют наш веб-сайт, и помогают нам улучшить структуру нашего веб-сайта;
• того, чтобы вы могли сделать бронирование, купить подарочные сертификаты Gorskiy city hotel  и совершать платежи;
• соответствия любым законодательным и/или нормативным требованиям;
• предоставления продуктов или услуг, которые вы запрашиваете у нас, включая предоставление персонализированных услуг; и
• улучшения наших продуктов и услуг, а также для обеспечения того, чтобы наши продукты и услуги были вам интересны.

Даже если компания Gorskiy city hotel  имеет законный интерес в обработке ваших персональных данных, она будет обрабатывать их только так, чтобы это не нарушало ваши интересы, права и свободы на защиту ваших персональных данных.

Мы также можем использовать ваши персональные данные для защиты от и предотвращения мошенничества, претензий и других обязательств, а также соблюдения или выполнения применимых правовых требований, отраслевых стандартов и наших политик и условий. Мы используем персональные данные для этих целей, когда это необходимо для защиты, исполнения или отстаивания наших законных прав, или когда мы обязаны сделать это в соответствии с применимым законодательством.

В описанных ниже ситуациях мы будем обрабатывать ваши персональные данные только в том случае, если вы предоставили нам свое согласие, и вы имеете право отозвать свое согласие в любое время (см. раздел "Ваши права" ниже):

• в целях маркетинга и профилирования, которые осуществляются исключительно компанией Gorskiy city hotel в качестве оператора персональных данных . Ваше решение о предоставлении ваших данных для таких целей является необязательным и не повлияет на вашу возможность останавливаться в наших отелях или пользоваться запрашиваемыми услугами;
• во всех целях, связанных с бронированием, размещением и предоставлением вам услуг, которые вы запрашивали, которые осуществляются компанией Gorskiy city hotel  . Ваше решение о предоставлении персональных данных (включая данные особой категории/конфиденциальные персональные данные) является добровольным, однако если вы не предоставляете такие персональные данные, вы больше не сможете воспользоваться нашими услугами.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные как в автоматическом, так и в ручном режиме. Мы можем использовать ваши персональные данные в других целях, которые мы укажем в отдельном уведомлении, предоставленном в момент сбора таких данных.

4. Обмен персональными данными
Мы не продаем, не раскрываем иным образом и не предоставляем данные о вас, которые мы собираем и храним, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, как описано ниже:

• сторонним поставщикам услуг, которые были назначены в качестве обработчиков данных для выполнения функций и услуг от нашего имени и которым будут предоставлены только персональные данные, необходимые для оказания услуг от нашего имени, при этом они не уполномочены нами на использование таких данных в любых других целях (например, поставщики услуг в отношении веб-хостинга, обработки платежей, информационно-вычислительных систем, управления взаимоотношениями с клиентами, бронирования и управления бронированиями, маркетинга, аудита, администрирования);
• сторонним поставщикам компонентов любого пакета, экскурсии, трансфера, организованной активности/мероприятия или других услуг, которые мы организуем для вас;
• нашим консультантам и страховщикам в случае претензии, спора или в случае необходимости;
• если мы обязаны делать это по закону или в соответствии с судебным порядком, так и в ответ на запрос от правоохранительных органов или других представителей государственной власти;
• мы оставляем за собой право передавать персональные данные о вас в случае, если мы продаем или передаем наш бизнес или активы полностью или частично в соответствии с применимым законодательством. В случае такой продажи или передачи мы будем использовать разумные усилия для того, чтобы поручить цессионарию использовать данные, предоставленные вами, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. После такой продажи или передачи вы можете обратиться к юридическому лицу, которому мы передали ваши данные, с любыми запросами, связанными с обработкой этих данных.

5. Ваши права
Мы будем отправлять вам маркетинговые материалы только в том случае, если вы согласитесь на получение таких сообщений. Вы имеете право отказаться от получения маркетинговых рассылок, будь то по электронной почте или иным образом, в любое время. Вы можете сделать это, нажав на ссылку "Отменить подписку", отображаемую в любом из маркетинговых сообщений, которые вы получите, по электронной почте privacy@belmond.com Мы будем отправлять вам маркетинговые материалы только в том случае, если вы согласитесь на получение таких сообщений. Вы имеете право отказаться от получения маркетинговых рассылок, будь то по электронной почте или иным образом, в любое время. Вы можете сделать это, нажав на ссылку "Отменить подписку", отображаемую в любом из маркетинговых сообщений, которые вы получите, по электронной почте Как связаться с нами ниже.
Если вы являетесь "субъектом данных" в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", вы получите следующие права в отношении ваших персональных данных, которые мы храним:

• право на доступ — право запросить подтверждение обработки нами ваших персональных данных и, в случае такой обработки, запросить получение копии таких персональных данных;
• право на исправление — право запросить исправление или обновление неточных, неполных или неактуальных персональных данных;
• право на удаление — право запросить удаление ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, в тех случаях, если мы собирали персональные данные на основании вашего согласия, а вы отозвали свое согласие;
• право на ограничение обработки — право запросить ограничение использования нами ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, при рассмотрении нами другого запроса, предоставленного вами, например, запроса на обновление ваших персональных данных;
• право отозвать свое согласие — если вы дали нам согласие на обработку ваших персональных данных, право на отзыв своего согласия; и
• право на перенос данных — право запросить у нас копию ваших персональных данных в структурированном, часто используемом и машиночитаемом формате в определенных обстоятельствах.

Чтобы защитить вашу конфиденциальность и обеспечить безопасность, мы можем предпринять меры по проверке вашей личности, прежде чем мы сможем ответить на ваш запрос.

6. Передача данных
Трансграничная передача персональных данных в  Gorskiy city hotel не осуществляется.

7. Как мы защищаем ваши персональные данные
Мы используем административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты персональных данных, предоставляемых вами, от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия или использования. Поставщики услуг и подрядчики, которые могут иметь доступ к вашим данным для предоставления услуг от нашего имени, в соответствии с договором должны будут обеспечивать конфиденциальность таких данных, использовать адекватные меры защиты данных и не вправе использовать эти данные для любых других целей.
Для вашей собственной защиты мы рекомендуем вам не включать конфиденциальные персональные данные, данные кредитной карты или аналогичные персональные данные в любые электронные письма, которые вы отправляете нам или нашим сотрудникам.

8. Как долго мы храним персональные данные
Gorskiy city hotel сохраняет ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для выполнения целей, ради которых они собирались, кроме тех случаев, когда сохранение персональных данных на более длительный срок требуется или разрешается законом.
Ваши персональные данные будут переведены в анонимную форму или удалены, если с момента вашего последнего взаимодействия с Gorskiy city hotel прошло более 7 лет.

9. Ссылки на другие веб-сайты
Наши веб-сайты могут предоставлять ссылки на другие веб-сайты для вашего удобства и в информационных целях. Эти веб-сайты работают независимо от нас. Связанные веб-сайты могут иметь собственные политики конфиденциальности, которые мы настоятельно рекомендуем вам изучить. Поскольку связанные веб-сайты, которые вы посещаете, не принадлежат нам и не контролируются нами, мы не несем ответственности за содержание таких веб-сайтов, любое использование таких веб-сайтов или политику конфиденциальности таких веб-сайтов.

10. Файлы cookie
"Cookie" — это элемент данных, который веб-сайт может отправлять в ваш браузер и который впоследствии может быть сохранен в вашей системе. Мы используем файлы cookie для сбора данных о посетителях наших веб-сайтов (поскольку они позволяют нам улучшить наши веб-сайты и обеспечить более качественное и персонализированное обслуживание). Мы не связываем данные файла cookie посетителя веб-сайта с любыми другими данными о таком посетителе.
Мы используем следующие файлы cookie на наших веб-сайтах, если вы согласились с их использованием:

Кроме того, следующие сторонние файлы cookie используются, если вы согласились с их использованием (в соответствии с политикой конфиденциальности и политикой в отношении файлов cookie каждого отдельного файла cookie):

Мы не контролируем использование таких сторонних технологий, и мы не несем ответственности за какие-либо действия или политики третьих лиц. При получении доступа к нашим веб-сайтам вы получите заметное уведомление о том, что веб-сайт, который вы собираетесь посетить, будет использовать файлы cookie и что:

• продолжая использовать веб-сайт, вы даете свое согласие на их использование; или
• вы должны нажать кнопку "Я принимаю", чтобы разрешить размещение файлов cookie.

Если вы не изменили настройки браузера на отказ от использования файлов cookie с наших веб-сайтов, наша система создаст файлы cookie. В большинстве браузеров содержатся инструкции, как прекратить прием новых файлов cookie, как включить уведомления о получении новых файлов cookie и как отключить действующие файлы cookie. Вы можете узнать, как сделать это в вашем конкретном браузере, нажав кнопку "Справка" в меню браузера или посетив сайт www.allaboutcookies.org. Обратите внимание, что без использования файлов cookie вы не сможете воспользоваться всеми преимуществами наших веб-сайтов.

11. Обновления нашей Политики конфиденциальности
В данную Политику конфиденциальности периодически и без предварительного уведомления могут вноситься обновления, отражающие изменения в процессе обработки нами ваших персональных данных и мерах конфиденциальности. На нашем веб-сайте мы публикуем заметное уведомление о любых существенных изменениях нашей Политики конфиденциальности и указываем в начале Политики конфиденциальности дату последнего обновления.

12. Как связаться с нами
Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу настоящей Политики конфиденциальности, использования файлов cookie, если вы хотите обновить персональные данные о вас или ваших предпочтениях, или для исполнения ваших прав (как указано выше), обратитесь к нашему специалисту по защите данных по адресу электронной почты it@gorskiycityhotel.ru.